人生是為了完整而非完美，愛神愛自己愛愛我的人，給予愛和接受愛

我一直有個很難解的疑惑
是關於賣衣服的百貨或是一般門市店的服務小姐

可能是我對於這些職業的人要求都太高了
我要檢討我自己是不是奧客
不過有時候我真的對他們服務的品質感到很不可思議

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今天吃完晚餐
順便就在路旁看了衣服

我自己很清楚自己的穿衣風格
用手也很輕易就可以知道材質好壞
什麼樣的衣服價位多少值不值得買
我自己可以一手搞定

不過，總是和母親出門
也要為母親找適合的衣服
正好看上一件亮黃色短袖外套
為了襯托黃色的亮，我必須找一件深色的繫肩帶上衣搭配

門市共有三四個櫃姐
竟然沒一個認真幫我找適合的衣服
試穿出來後竟然還是我說亮黃色外套還可以搭配什麼顏色的上衣
最後也是我挑了一件藍色點點較素的洋裝和外套做搭配

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雖然我不大了解她們是怎麼分業績的
不過公司請到這種櫃姐也太不幸了
又不懂得公司有什麼產品
也不會適時的依照顧客的需要拿出合適的衣服

看到客人喜歡卻有點猶豫
也不會給些實際的建議
要不是我真的覺得三折很便宜，母親穿了又好看
我才不會促成母親購買

買東西可是一種很重感覺的事情
客人不是沒錢買而是因為服務品質很不優而不願意買

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這樣好了
我說點以前遇到有趣的經驗

我曾經看上一件上衣進而詢問尺寸
櫃姐瞄了一眼就說櫃上沒尺寸了
詢問有沒有辦法調貨，櫃姐回答我，應該沒辦法
怪怪，門市這麼多間，幫我用電腦查一下，是義務，還要我拜託你查嗎?

還有一次，我走進尺寸比較偏小的服飾店
看見一件上衣不錯看，只是問是否有其它顏色
小姐馬上回說：那件沒有妳的尺寸
不用說，我當然很抓狂，我是不用妳亂說我穿很適合
但是基本的禮貌妳也要兼顧，我問你顏色，妳做人身攻擊，這樣對嗎?

遇到臉臭臭的或是懶得幫客人服務的就算了
還有另一種的是很沒眼光的
有時候我也會比較懶一點，走進櫃裡直接問自己想要買的品項

有些櫃姐明明就很年輕，怎麼拿出的東西設計的又老
顏色也是很俗不可耐，不但不實穿也沒有時尚感
我一看到那些推薦品我就不想繼續逛了

也曾遇過那種買三件打5折
卻因為櫃姐兩人誰都不願意放業績
而導致兩個想合買分開刷的客人一件都沒買的

這種櫃姐間的惡性競爭、互不相讓
我會很懷疑公司如何壯大

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當然
我有遇過很棒的櫃姐
很親切也很勤勞

事實上我也曾有幾個固定的櫃姐
就算是可以在別家消費我也會堅持回那些櫃姐的門市消費

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我並不是認為櫃姐不是人都不該有脾氣
不過有些真的很over，甚至我會因此永遠都不再進去店裡

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既然是做業務，了解自己所有的產品
馬上了解面前的客戶的真正需要
給予適合客戶的服務，加上不厭其煩的講解
進而從中給予客戶滿意的品質

做的越完整，越有機會創造更大的獲益。